RH Tourisme Canada annonce le lancement de la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme
Ottawa (Ontario), le 9 janvier 2025 – Dans le cadre de son engagement à promouvoir un secteur de tourisme inclusif, RH Tourisme Canada annonce une nouvelle initiative visant à aider les employeurs du secteur canadien du tourisme en lançant la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme.
La Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme est un nouveau programme innovant qui vise à renforcer l’inclusion et l’accessibilité dans le secteur du tourisme. L’objectif est d’aider les employeurs à recruter de manière inclusive, de leur donner accès à un bassin de talents en grande partie inexploité pour remédier aux pénuries de main-d’œuvre et d’accroître la capacité du secteur de mieux interagir avec les personnes handicapées dans ses activités.
Le Conseil canadien de la réadaptation et du travail (CCRT) et MacLeod Silver HR Business Partners, des experts chevronnés ayant une expérience du développement de la main-d’œuvre touristique, sont les partenaires de l’initiative.
Les services proposés seront les suivants :
- Formation personnalisée, adaptée aux employeurs du secteur du tourisme
- Soutien au recrutement et jumelage emploi-travailleur avec l’aide de spécialistes expérimentés des ressources humaines et de partenaires de services canadiens de premier plan
- Conseils en matière d’accessibilité et planification stratégiqueconformes aux objectifs et à la législation des entreprises touristiques
- Services-conseils en adaptation du milieu de travail, au besoin, pour permettre à tout le monde de réussir
- Conseils spécialisés quant aux pratiques exemplaires à adopter pour créer un milieu de travail inclusif
Les avantages sont évidents :
- La diversité des points de vue favorise l’innovation et la fidélisation du personnel.
- Les entreprises inclusives ont bonne réputation et leur clientèle est plus fidèle.
- La satisfaction des besoins en matière d’accessibilité permet de pallier le manque de main-d’œuvre et de remédier aux pénuries.
L’initiative représente une réelle valeur ajoutée pour les personnes handicapées au Canada :
- Exploration de carrières dans le tourisme
- Accès à des employeurs inclusifs
- Aménagements personnalisés du milieu de travail
- Carrières axées sur la réussite, la croissance et l’épanouissement
Faisant partie du projet Ensemble de RH Tourisme Canada, la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme aidera non seulement les employeurs à créer un environnement de travail plus inclusif, mais aussi à améliorer l’expérience globale du personnel et de la clientèle.
Le programme est offert gratuitement aux employeurs du secteur du tourisme grâce au soutien du Fonds d’intégration pour les personnes handicapées du gouvernement du Canada. Le Fonds d’intégration fournit des fonds à des organisations à travers le Canada pour aider les personnes handicapées à se préparer à occuper un emploi, à obtenir un emploi et à le conserver, à devenir indépendantes ou à progresser dans leurs carrières. Le programme aide également les employeurs à créer des lieux de travail plus inclusifs et accessibles.
Citations :
« Le Canada est un endroit magnifique où il fait bon vivre et visiter, un endroit où la diversité est un fait et où nous choisissons d’inclure tout le monde dans tous les aspects de notre nation. Grâce au Fonds d’intégration pour les personnes handicapées, notre gouvernement soutient la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme de RH Tourisme Canada, qui aide à éliminer les obstacles et à améliorer l’accessibilité dans l’industrie du tourisme, afin que chacun puisse profiter de la beauté de notre pays. »
– L’honorable Kamal Khera, ministre de la Diversité, de l’Inclusion et des Personnes en situation de handicap
« Félicitations à RH Tourisme Canada pour le lancement de la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme afin d’aider le secteur à mieux intégrer les personnes handicapées sur le marché du travail. Le tourisme est un moteur clé de l’économie canadienne et il contribue grandement au PIB et à l’emploi. Plus le personnel handicapé sera nombreux dans le secteur de l’hôtellerie, à tous les niveaux, mieux les exploitants et entreprises touristiques seront outillés pour offrir à leur personnel et à leur clientèle des expériences et des services accessibles. L’accessibilité stimule l’innovation, accroît la rentabilité et améliore la vie de tout le monde. Alors que huit millions de Canadiens et Canadiennes vivent avec un handicap et que les personnes handicapées constituent la plus grande minorité au monde, l’accessibilité est l’affaire de tous et de toutes. »– Stephanie Cadieux, dirigeante principale de l’accessibilité du Canada
« La Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme sera une ressource essentielle pour aider à créer une main-d’œuvre touristique véritablement diversifiée et inclusive. Elle apportera un soutien pratique et concret aux employeurs du secteur du tourisme tout au long de leur parcours d’accessibilité et elle aidera les personnes handicapées qui se cherchent un travail à trouver des emplois valorisants. Nous nous réjouissons de pouvoir compter sur l’expertise de nos organisations partenaires pour fournir des conseils à la fine pointe adaptés aux besoins uniques de chaque employeur. »
– Philip Mondor, président-directeur général, RH Tourisme Canada
« Je suis ravie de soutenir la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme en collaboration avec RH Tourisme Canada. Au CCRT, la promotion et l’encouragement de l’emploi inclusif sont au cœur de ce que nous faisons, et cette initiative est un pas important dans une démarche d’offre d’outils et de stratégies aux employeurs du secteur du tourisme pour créer des milieux de travail accessibles et accueillants. Grâce à cette collaboration, nous souhaitons offrir aux employeurs des conseils pratiques en matière de recrutement, de maintien en poste et de mesures d’adaptation pour leur permettre de bâtir des équipes inclusives. Ainsi, non seulement nous créons des occasions pour les personnes handicapées, mais nous améliorons également l’expérience touristique de la population canadienne et de la clientèle en visite. »
– Maureen Haan, présidente et directrice générale, Conseil canadien de la réadaptation et du travail (CCRT)
« C’est vraiment un honneur pour moi de diriger la Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme au nom de RH Tourisme Canada, en partenariat avec le Conseil canadien de la réadaptation et du travail (CCRT). En tant qu’ancienne DRH dans le secteur du tourisme, j’ai l’impression de boucler la boucle avec cette initiative! Notre équipe de spécialistes est enthousiaste à l’idée de collaborer avec des employeurs de tout le Canada pour les aider à renforcer leur capacité à intégrer les personnes handicapées dans la main-d’œuvre touristique. Notre objectif est d’améliorer non seulement l’inclusion dans le milieu de travail, mais aussi l’expérience globale de la clientèle qui profite des offres touristiques diverses du Canada. »
– Jamie Millar-Dixon, consultante principale, MacLeod Silver HR Business Partners
« Nous savons d’expérience que lorsque les membres d’une équipe provenant de milieux différents sentent que leurs contributions uniques sont valorisées et respectées, ils ou elles collaborent et apportent des idées et des approches novatrices. Dans le secteur du tourisme, où l’expérience de la clientèle est au cœur de tout ce que nous faisons et est essentielle à notre réussite, une telle innovation est primordiale pour répondre à l’évolution de ses besoins. La Clinique d’accessibilité – milieux de travail en tourisme aidera notre secteur à donner la priorité à la diversité et à l’inclusion dans toutes ses activités, reflétant ainsi la diversité du monde que nous servons et ouvrant la voie à un avenir plus dynamique, plus innovant et plus prospère. »
– Saadeea Islam, gestionnaire principale, Personnes et Culture, B.C. Pavilion Corporation
À propos de RH Tourisme Canada :
RH Tourisme Canada est un conseil national sectoriel en main-d’œuvre dont le mandat est de bâtir une main-d’œuvre touristique de calibre mondial. Il facilite, encourage et promeut des activités de développement des ressources humaines pour soutenir un secteur durable et concurrentiel sur le plan mondial et pour favoriser le développement d’une main-d’œuvre dynamique, inclusive et résiliente. L’organisme collabore avec le secteur pour attirer, retenir en poste et former les précieux professionnels du tourisme en leur donnant les outils et les ressources dont ils ont besoin pour réussir leur carrière et atteindre leurs objectifs professionnels. Pour en savoir plus, visitez le RHtourisme.ca.
Personne-ressource pour les médias :
Heather Elder
Directrice, Marketing
RH Tourisme Canada
helder@tourismhr.ca