Cette nouvelle plateforme numérique relie les normes de compétence à des outils pratiques afin d’améliorer l’employabilité et l’évolution de carrière.
OTTAWA (ON) 28 septembre 2026 — Aujourd’hui, lors de son Forum sur le marché du travail, RH Tourisme Canada a lancé Daisy, une plateforme basée sur l’IA conçue pour permettre au secteur de mieux comprendre les compétences requises dans le tourisme, de gérer le développement des talents et de soutenir une main-d’œuvre solide.
Cette annonce fait suite à la Journée mondiale du tourisme 2026, s’inscrivant dans son thème « Agenda numérique et Intelligence artificielle (IA) pour repenser le tourisme ». Daisy illustre parfaitement comment l’IA peut dynamiser le secteur du tourisme en renforçant les compétences et en valorisant les pratiques de gestion de la main-d’œuvre.
Financée par Développement économique et social Canada, Daisy rassemble plus de 450 compétences validées par l’industrie ainsi que des outils pratiques de gestion de la main-d’œuvre au sein d’un environnement numérique facile à utiliser. La plateforme permet aux utilisateurs de comprendre les compétences requises pour différents postes dans le tourisme, de comparer les professions, d’identifier les déficits de compétences, de cibler les formations et de tracer des parcours professionnels.
« Daisy représente une avancée importante dans la manière dont nous comprenons et élaborons la main-d’œuvre canadienne », a déclaré Philip Mondor, président et directeur général de RH Tourisme Canada. « En associant un ensemble solide de compétences et l’intelligence artificielle, nous pouvons rendre les informations sur la main-d’œuvre plus accessibles et exploitables pour les personnes et les organisations qui en ont besoin. Nous sommes ravis de nous appuyer sur ces bases et d’explorer comment Daisy peut encore mieux soutenir le développement de la main-d’œuvre. »
Daisy intègre le référentiel de compétences du tourisme et les normes de compétence nationales associées, et propose une gamme d’outils : profils professionnels personnalisés, générateur de descriptions de poste, comparaisons entre emplois et liste de contrôle des compétences. Ensemble, ils fournissent un langage commun en matière de compétences pouvant être utilisé par les employeurs, les professionnels des ressources humaines, les éducateurs, les conseillers d’orientation, les demandeurs d’emploi et les décideurs politiques.
Pour les employeurs et les professionnels des ressources humaines, Daisy peut faciliter la conception des postes, la mise en correspondance des compétences, la planification de la main-d’œuvre, le recrutement et le développement des employés. Les éducateurs peuvent utiliser les informations sur les compétences et les professions pour permettre d’aligner l’apprentissage sur les attentes du secteur, tandis que les conseillers d’orientation et les demandeurs d’emploi peuvent explorer les professions, évaluer leurs compétences et identifier les domaines à développer.
« Le développement de la main-d’œuvre est le plus efficace lorsque le secteur d’activité, l’enseignement, les services de l’emploi et les individus peuvent s’appuyer sur une compréhension commune de ce dont les personnes ont besoin pour réussir », a souligné Jon Kiely, vice-président des produits et programmes chez RH Tourisme Canada. « Daisy établit les bases de cette compréhension commune et ouvre de nouvelles possibilités pour orienter les personnes vers des parcours professionnels épanouissants et permettre aux organisations de développer la main-d’œuvre dont elles ont besoin. »
Le lancement de Daisy marque également le début d’une vision plus large visant à créer un écosystème connecté d’intelligence sur la main-d’œuvre. Les développements futurs devraient étendre les capacités de Daisy dans des domaines tels que l’intelligence sur la main-d’œuvre, les compétences vérifiées, la mobilité professionnelle, l’adéquation entre formation et besoins, le recrutement, le développement des talents et la reconnaissance internationale des compétences. Les partenariats joueront un rôle essentiel pour soutenir le développement des produits, l’intégration des systèmes, l’adaptation sectorielle, la recherche et la mise à l’échelle.
« Daisy repose sur l’idée que les informations relatives à la main-d’œuvre ne devraient pas être dispersées dans des systèmes isolés », a ajouté Philip Mondor. « En reliant les compétences, l’apprentissage, la gestion des talents et les besoins en main-d’œuvre, nous créons de nouvelles opportunités pour prendre des décisions mieux éclairées — qu’il s’agisse d’un individu planifiant la prochaine étape de sa carrière ou d’un décideur politique élaborant des stratégies en matière de main-d’œuvre. »
Les fondements initiaux de Daisy s’appuient sur la vaste expérience de RH Tourisme Canada dans l’élaboration de normes de compétence nationales, de cadres de compétences et d’analyses du Marché du travail pour la main-d’œuvre touristique au Canada, ainsi que pour d’autres secteurs et régions. La plateforme offre l’opportunité d’appliquer cette expertise de manière innovante tout en explorant son potentiel pour des applications sectorielles plus larges et une expansion à l’international.
Pour en savoir plus sur Daisy, rendez-vous sur DaisySkills.ca.
À propos de RH Tourisme Canada
RH Tourisme Canada est un organisme pancanadien dont le mandat vise à constituer une main-d’œuvre touristique de calibre mondial. RH Tourisme Canada facilite, coordonne et rend possibles les activités de développement des ressources humaines qui soutiennent une industrie mondialement compétitive et durable et favorisent le développement d’une main-d’œuvre dynamique et résiliente. Pour en savoir plus, consultez le site RHTourisme.ca.
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Contact médias :
Heather Elder
Directrice, Marketing
RH Tourisme Canada
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