La pénurie de main-d’œuvre reste un enjeu permanent alors que le secteur du tourisme continue de se développer et de se redéfinir après les perturbations causées par la pandémie de Covid-19. De nombreux travailleurs ont quitté le secteur pour d’autres opportunités, et le regain d’intérêt du public pour les voyages et le tourisme exerce une pression accrue sur une main-d’œuvre déjà épuisée et stressée.

Ce bref document de travail examine certains des obstacles à l’emploi et des problèmes liés aux compétences auxquels sont confrontées les entreprises touristiques, et propose quelques suggestions sur la manière dont les propriétaires et les gestionnaires peuvent aborder le problème de manière créative au sein de leurs propres activités.