{"id":46865,"date":"2025-01-31T14:42:35","date_gmt":"2025-01-31T19:42:35","guid":{"rendered":"https:\/\/tourismhr.ca\/les-talents-internationaux-et-le-tourisme-canadien\/"},"modified":"2026-04-23T08:48:52","modified_gmt":"2026-04-23T13:48:52","slug":"les-talents-internationaux-et-le-tourisme-canadien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tourismhr.ca\/fr\/les-talents-internationaux-et-le-tourisme-canadien\/","title":{"rendered":"Les talents internationaux et le tourisme canadien"},"content":{"rendered":"\n

La main-d\u2019\u0153uvre touristique est un groupe intrins\u00e8quement diversifi\u00e9. En 2021, la r\u00e9partition hommes-femmes correspondait \u00e0 celle de l\u2019ensemble de la population active canadienne, mais le tourisme employait une plus grande proportion de jeunes, d\u2019immigrants, de r\u00e9sidents non permanents, de membres de minorit\u00e9s visibles et de locuteurs de plusieurs langues .[1]<\/sup><\/a><\/p>\n\n\n\n

D\u2019un point de vue statistique, ce niveau de d\u00e9tail est plus facilement captur\u00e9 par le recensement national, qui pr\u00e9sente un instantan\u00e9 tr\u00e8s pr\u00e9cis d\u2019un moment donn\u00e9. Malheureusement, le recensement n\u2019est r\u00e9alis\u00e9 que tous les cinq ans, ce qui signifie qu\u2019il n\u2019est pas un outil id\u00e9al pour suivre les changements continus et \u00e9volutifs de la main-d\u2019\u0153uvre touristique. Pour obtenir les indicateurs les plus r\u00e9cents, nous avons tendance \u00e0 nous tourner vers l\u2019Enqu\u00eate sur la population active (EPA), une estimation mensuelle de l\u2019emploi qui fournit des informations opportunes sur les tendances du secteur touristique canadien et de l\u2019\u00e9conomie en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019immigration en tant que variable de l\u2019EPA<\/h3>\n\n\n\n

L\u2019Enqu\u00eate sur la population active interroge environ 68 000 m\u00e9nages \u00e0 tour de r\u00f4le tous les six mois, ce qui repr\u00e9sente environ 100 000 personnes. Les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate sont mis \u00e0 l\u2019\u00e9chelle statistique pour repr\u00e9senter une approximation des caract\u00e9ristiques de la main-d\u2019\u0153uvre de l\u2019ensemble de la population canadienne, et cette estimation \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019\u00e9conomie nationale peut \u00eatre d\u00e9compos\u00e9e en groupes d\u2019industries pour fournir des informations au niveau sectoriel. La taille de l\u2019\u00e9chantillon \u00e9tant beaucoup plus petite que celle du recensement, les donn\u00e9es sont moins fiables en tant qu\u2019indicateur \u00e0 un moment pr\u00e9cis, mais leur conception permet de les utiliser pour un suivi longitudinal de ce qui se passe \u00e0 un niveau agr\u00e9g\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

RH Tourisme Canada ach\u00e8te \u00e0 Statistique Canada un ensemble de donn\u00e9es personnalis\u00e9 qui s\u2019appuie sur le compte satellite du tourisme. Cette \u00ab portion \u00bb repr\u00e9sentant le tourisme comprend une estimation du statut d\u2019immigration de la main-d\u2019\u0153uvre. En particulier, il estime combien de personnes dans la population active (ou en emploi) sont n\u00e9es au Canada et combien sont des immigrants re\u00e7us. Si l\u2019on additionne ces deux cat\u00e9gories, la somme est inf\u00e9rieure au total g\u00e9n\u00e9ral \u2013 il existe donc une cat\u00e9gorie r\u00e9siduelle qui comprend toutes les personnes qui ne sont ni n\u00e9es au Canada ni immigr\u00e9es re\u00e7ues. Ce groupe comprend toutes les personnes travaillant au Canada avec un permis de travail temporaire.<\/p>\n\n\n\n

Cette cat\u00e9gorie \u00ab autre \u00bb est celle qui se rapproche le plus, du point de vue de l\u2019IMT, de l\u2019estimation des travailleurs temporaires au Canada sur une base continue.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons pr\u00e9c\u00e9demment publi\u00e9 une comparaison<\/a> (disponible uniquement en anglais) de cette estimation de la cat\u00e9gorie \u00ab autre \u00bb des travailleurs internationaux temporaires avec ce qui a \u00e9t\u00e9 trouv\u00e9 dans le recensement. L\u2019article concluait qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019une approximation imparfaite des travailleurs temporaires, mais qu\u2019elle n\u2019\u00e9tait pas mauvaise compte tenu des limites de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des donn\u00e9es actualis\u00e9es sur les travailleurs temporaires au Canada<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La figure 1 pr\u00e9sente une estimation de la composition de la main-d\u2019\u0153uvre touristique de janvier 2015 \u00e0 f\u00e9vrier 2020, et la figure 2 une estimation de mai 2021 \u00e0 octobre 2024. (La p\u00e9riode de perturbation maximale due \u00e0 la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 exclue, car les donn\u00e9es relatives \u00e0 la main-d\u2019\u0153uvre touristique \u00e9taient extraordinairement d\u00e9form\u00e9es par rapport \u00e0 la r\u00e9partition habituelle du secteur). \u00c0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2021, la situation a commenc\u00e9 \u00e0 se r\u00e9\u00e9quilibrer, bien qu\u2019avec des chiffres beaucoup plus faibles, mais les parts de la main-d\u2019\u0153uvre ont commenc\u00e9 \u00e0 se stabiliser et \u00e0 se rapprocher de ce que l\u2019on appelle la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Comme on peut le voir, la part de la main-d\u2019\u0153uvre touristique n\u00e9e au Canada a l\u00e9g\u00e8rement diminu\u00e9 (-5 points de pourcentage), les pertes \u00e9tant compens\u00e9es par les immigrants re\u00e7us (+3 points de pourcentage) et les personnes appartenant \u00e0 la cat\u00e9gorie \u00ab autres \u00bb (+2 points de pourcentage). Cela signifie que le tourisme offre plus d\u2019opportunit\u00e9s que jamais aux travailleurs form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, mais aussi que le secteur devient plus vuln\u00e9rable aux chocs du syst\u00e8me d\u2019immigration \u2013 ce qui est exactement ce que nous anticipons avec les derniers changements de la politique d\u2019immigration.<\/p>\n\n\n\n

Qui sont ces \u00ab autres \u00bb travailleurs ?<\/h3>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es dont nous disposons ne nous permettent pas de faire des regroupements concrets de personnes appartenant \u00e0 cette cat\u00e9gorie r\u00e9siduelle de travailleurs, mais nous sommes en mesure d\u2019examiner leur \u00e2ge (figure 3).<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Sur la p\u00e9riode de dix ans qui chevauche la pand\u00e9mie, nous constatons que les deux groupes d\u2019\u00e2ge les plus jeunes (15 \u00e0 24 ans et 25 \u00e0 34 ans) ont toujours repr\u00e9sent\u00e9 la plus grande part des travailleurs du secteur du tourisme, et que leur nombre a progressivement augment\u00e9 au cours des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dant la pand\u00e9mie. Il y a eu une baisse substantielle en 2020, et depuis lors, leur nombre a augment\u00e9 encore plus rapidement qu\u2019auparavant.<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9partition par \u00e2ge qui a connu la plus forte acc\u00e9l\u00e9ration nous donne quelques indices sur l\u2019identit\u00e9 de ces travailleurs. Une grande partie d\u2019entre eux sont probablement des \u00e9tudiants \u00e9trangers titulaires d\u2019un visa qui leur permet de travailler hors du campus pour un nombre limit\u00e9 d\u2019heures par semaine pendant la p\u00e9riode de cours, et pour un nombre illimit\u00e9 d\u2019heures en dehors de la p\u00e9riode de cours (pendant les vacances d\u2019\u00e9t\u00e9, par exemple). Nous savons que les coll\u00e8ges et universit\u00e9s canadiens ont vu augmenter le nombre d\u2019inscriptions internationales au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es, en partie \u00e0 cause des contraintes de financement de leur province respective, et aussi parce que les \u00e9tudes au Canada peuvent \u00eatre une voie d\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019immigration permanente. Nous savons \u00e9galement que les entreprises touristiques sont les principaux employeurs d\u2019\u00e9tudiants \u00e9trangers, quelle que soit la mati\u00e8re qu\u2019ils \u00e9tudient. Avec l\u2019introduction de plafonds sur les permis d\u2019\u00e9tudes internationaux, le secteur du tourisme risque de perdre un nombre substantiel de travailleurs.<\/p>\n\n\n\n

Un autre groupe qui est probablement bien repr\u00e9sent\u00e9 dans ces deux cat\u00e9gories d\u2019\u00e2ge est celui des titulaires d\u2019un permis d\u2019exp\u00e9rience internationale au Canada (EIC), plus connu sous le nom de visa vacances-travail. Il s\u2019agit de visas de courte dur\u00e9e (g\u00e9n\u00e9ralement un ou deux ans) rattach\u00e9s \u00e0 des permis de travail ouverts, qui permettent \u00e0 leur titulaire de travailler pour n\u2019importe quel employeur au Canada. L\u00e0 encore, les entreprises touristiques repr\u00e9sentent un employeur majeur pour ces jeunes, dont beaucoup travaillent pour payer leurs frais de voyage et de subsistance pendant qu\u2019ils explorent le Canada, ce qui signifie que les destinations touristiques les attirent fortement.<\/p>\n\n\n\n

Comme les \u00e9tudiants internationaux et les d\u00e9tenteurs de permis EIC ont des permis de travail ouverts, il n\u2019est pas possible de savoir dans quels secteurs ou pour quel employeurs ils travaillent, et nous ne pouvons donc pas fournir une estimation concr\u00e8te du nombre de nos jeunes travailleurs internationaux qui appartiennent \u00e0 l\u2019une ou l\u2019autre de ces cat\u00e9gories. Toutefois, il est probable qu\u2019ils soient nombreux.<\/p>\n\n\n\n

Il existe de nombreux autres arrangements de travail temporaire qui permettent un emploi \u00e0 court terme au Canada, et qui repr\u00e9sentent probablement la majeure partie des groupes d\u2019\u00e2ge plus \u00e2g\u00e9s ainsi que certains des groupes plus jeunes de la figure 3. \u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019un certain nombre de ces options fournissent \u00e9galement des permis de travail ouverts, il est tout aussi impossible de savoir o\u00f9 ils travaillent que pour les \u00e9tudiants et les d\u00e9tenteurs de permis EIC, mais il est probable qu\u2019ils repr\u00e9sentent une part importante des travailleurs en question.<\/p>\n\n\n\n

Travailleurs \u00e9trangers temporaires<\/h3>\n\n\n\n

Lorsque la plupart des gens pensent aux travailleurs internationaux temporaires, ils pensent imm\u00e9diatement au Programme des travailleurs \u00e9trangers temporaires (PTET). Il s\u2019agit certainement de l\u2019une des cat\u00e9gories de travailleurs internationaux les plus visibles et les plus politis\u00e9es, et elle a r\u00e9cemment attir\u00e9 l\u2019attention des m\u00e9dias en raison d\u2019all\u00e9gations de n\u00e9gligence grave et d\u2019abus. Elle a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 associ\u00e9e \u00e0 des r\u00e9cits de \u00ab main-d\u2019\u0153uvre \u00e9trang\u00e8re bon march\u00e9 \u00bb qui \u00ab remplace les travailleurs canadiens \u00bb et \u00ab fait grimper le ch\u00f4mage \u00bb. Si cela peut sembler vrai pour certaines industries et certains secteurs, la situation est plus complexe dans le secteur du tourisme<\/p>\n\n\n\n

Le PTET est un programme qui attribue des permis li\u00e9s \u00e0 un employeur et \u00e0 un poste, ce qui le rend qualitativement diff\u00e9rent des programmes de permis de travail ouverts. Il existe des ensembles de donn\u00e9es accessibles au public <\/a>qui fournissent des informations au niveau des professions sur le nombre de permis d\u00e9livr\u00e9s. Ces professions ne sont pas class\u00e9es par secteur d\u2019activit\u00e9, ce qui signifie que nous pourrions surestimer les permis touristiques. S\u2019il est vrai que la plupart des r\u00e9ceptionnistes d\u2019h\u00f4tel (CNP 64314) travaillent probablement dans un h\u00f4tel et donc dans une industrie touristique, les probabilit\u00e9s changent pour d\u2019autres professions. De nombreuses personnes travaillant dans le domaine de la cuisine, par exemple, peuvent travailler dans des restaurants ou des h\u00f4tels (qui sont des secteurs associ\u00e9s au tourisme), mais elles peuvent \u00e9galement travailler dans des h\u00f4pitaux, des prisons, des camps miniers, des \u00e9coles, des \u00e9tablissements de soins de longue dur\u00e9e \u2013 aucune de ces professions n\u2019\u00e9tant class\u00e9e comme touristique.<\/p>\n\n\n\n

Nous pouvons n\u00e9anmoins examiner les professions qui repr\u00e9sentent une part importante de la main-d\u2019\u0153uvre touristique, m\u00eame si nous savons que nous risquons de les surestimer dans certains cas. Il se peut \u00e9galement que nous sous-estimions ce nombre, car apr\u00e8s tout, nous n\u2019incluons pas de donn\u00e9es du PTET sur les plombiers ou les \u00e9lectriciens, par exemple, m\u00eame s\u2019ils sont employ\u00e9s par une entreprise touristique, car la proportion de plombiers ou d\u2019\u00e9lectriciens travaillant dans le tourisme serait bien trop faible par rapport \u00e0 ceux qui travaillent dans le secteur de la construction. Nous sous-estimons donc dans certains domaines et surestimons dans d\u2019autres, en esp\u00e9rant que le bilan final ne soit pas trop d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Il existe plusieurs fa\u00e7ons d\u2019examiner les chiffres tir\u00e9s des donn\u00e9es du PTET et de les appliquer proportionnellement au secteur du tourisme (voir figure 4). La premi\u00e8re consiste \u00e0 examiner le nombre de permis de TET d\u00e9livr\u00e9s \u00e0 des professions \u00e9troitement li\u00e9es au tourisme, en pourcentage de l\u2019ensemble des permis de TET d\u00e9livr\u00e9s (ligne orange). Les donn\u00e9es montrent que, jusqu\u2019\u00e0 la pand\u00e9mie, les professions li\u00e9es au tourisme repr\u00e9sentaient environ 8 \u00e0 10 % de tous les permis de TET d\u00e9livr\u00e9s \u2013 \u00e9tant donn\u00e9 que le secteur du tourisme emploie environ 10 % de tous les travailleurs canadiens, ce chiffre n\u2019est pas totalement disproportionn\u00e9. Depuis la pand\u00e9mie, bien s\u00fbr, le nombre de permis de TET d\u00e9livr\u00e9s pour ces professions touristiques a augment\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire. Nous reviendrons sur cette observation dans la prochaine section.<\/p>\n\n\n\n

La deuxi\u00e8me fa\u00e7on d\u2019examiner les permis de TET d\u00e9livr\u00e9s pour les professions touristiques consiste \u00e0 les comparer \u00e0 la taille de la main-d\u2019\u0153uvre touristique (ligne bleue de la figure 4). Ce ratio compare le nombre de permis de TET d\u00e9livr\u00e9s pour les professions touristiques aux estimations de l\u2019emploi tir\u00e9es de l\u2019Enqu\u00eate sur les forces de travail. Bien qu\u2019il ne s\u2019agisse pas d\u2019une correspondance parfaite \u00e0 bien des \u00e9gards, il s\u2019agit n\u00e9anmoins d\u2019une perspective utile. Avant la pand\u00e9mie, les TET des professions touristiques repr\u00e9sentaient moins d\u2019un pour cent de la main-d\u2019\u0153uvre touristique totale : 0,3 % de 2015 \u00e0 2018, puis 0,5 % en 2019. En 2023, bien que la part ait augment\u00e9, elle n\u2019atteignait que 1,8 %.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nous revenons donc \u00e0 un th\u00e8me r\u00e9current du webinaire : il existe deux chiffres contradictoires sur le m\u00eame point de donn\u00e9es, et les deux sont corrects. Dans ce cas, la diff\u00e9rence se situe entre la part (probable) du tourisme dans l\u2019ensemble des permis d\u00e9livr\u00e9s aux TET et l\u2019impact de ces TET sur le secteur du tourisme.<\/p>\n\n\n\n

Selon toute vraisemblance, ce 1,8 % de la main-d\u2019\u0153uvre touristique n\u2019est pas r\u00e9parti uniform\u00e9ment. La complexit\u00e9 et le co\u00fbt associ\u00e9s \u00e0 l\u2019embauche d\u2019un travailleur par le biais du PTET signifient que seul un petit pourcentage d\u2019entreprises touristiques utilise r\u00e9ellement le programme. Il s\u2019agit notamment des grandes entreprises telles que les cha\u00eenes d\u2019h\u00f4tels ou de restaurants, qui disposent des ressources n\u00e9cessaires pour investir dans ce programme et qui ont un personnel sp\u00e9cialis\u00e9 dans les ressources humaines capable d\u2019assumer le fardeau administratif.<\/p>\n\n\n\n

Briser le mythe du travailleur canadien mis \u00e0 l\u2019\u00e9cart<\/h3>\n\n\n\n

Le r\u00e9cit m\u00e9diatique du ch\u00f4meur canadien mis \u00e0 l\u2019\u00e9cart par un flot ininterrompu de main-d\u2019\u0153uvre \u00e9trang\u00e8re bon march\u00e9 nous est familier : pourquoi les travailleurs \u00e9trangers viendraient-ils au Canada alors qu\u2019il y a des Canadiens qui cherchent du travail ? Pour le tourisme, tout au moins, il existe deux contre-r\u00e9cits que nous devons prendre en consid\u00e9ration : la mobilit\u00e9 des travailleurs et les comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

La mobilit\u00e9<\/strong> destravailleurs d\u00e9signe la capacit\u00e9 des travailleurs \u00e0 se rendre l\u00e0 o\u00f9 il y a des emplois. Dans un monde id\u00e9al, la population se redistribuerait l\u00e0 o\u00f9 la main-d\u2019\u0153uvre est n\u00e9cessaire, mais nous vivons dans un monde o\u00f9 cela n\u2019est souvent pas possible. Une personne \u00e9tablie \u00e0 Toronto, qui a des racines dans sa communaut\u00e9 et dont les enfants et le ou la partenaire sont \u00e9galement profond\u00e9ment ancr\u00e9s dans la communaut\u00e9, ne peut pas simplement d\u00e9raciner tout le monde et d\u00e9m\u00e9nager en Saskatchewan pour un emploi qui paiera probablement moins que ce qu\u2019elle gagnerait \u00e0 Toronto. Les pressions financi\u00e8res et sociales auxquelles sont confront\u00e9s les Canadiens, ainsi que les d\u00e9ficits d\u2019infrastructure dans tout le pays, font qu\u2019il est de plus en plus difficile pour les gens de simplement faire leurs valises et de d\u00e9m\u00e9nager pour trouver du travail. M\u00eame nos travailleurs les plus mobiles, les jeunes qui ont le sens de l\u2019aventure et la volont\u00e9 de voyager, trouvent qu\u2019il est presque impossible de trouver un logement abordable dans les destinations touristiques. De nombreux employeurs estiment qu\u2019ils doivent proposer une forme de logement \u00e0 leur personnel afin de maintenir un nombre suffisant d\u2019employ\u00e9s en activit\u00e9, mais ils ne peuvent pas loger tous leurs travailleurs et, \u00e0 mesure qu\u2019ils vieillissent, ils sont de moins en moins dispos\u00e9s \u00e0 vivre dans le type de logement en colocation g\u00e9n\u00e9ralement disponible. Les travailleurs form\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, qui n\u2019ont pas de liens particuliers avec une r\u00e9gion sp\u00e9cifique du Canada, sont beaucoup plus mobiles \u00e0 bien des \u00e9gards et sont pr\u00eats \u00e0 vivre et \u00e0 travailler dans des endroits que les Canadiens sont incit\u00e9s \u00e0 quitter.<\/p>\n\n\n\n

La deuxi\u00e8me r\u00e9futation concerne les p\u00e9nuries de comp\u00e9tences<\/strong>. S\u2019il peut \u00eatre difficile d\u2019\u00e9num\u00e9rer les comp\u00e9tences sp\u00e9cifiques n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019exercice d\u2019un emploi donn\u00e9, sans parler de la mani\u00e8re d\u2019\u00e9valuer la transf\u00e9rabilit\u00e9 des comp\u00e9tences d\u2019un emploi \u00e0 l\u2019autre, il existe n\u00e9anmoins des diff\u00e9rences largement reconnues entre les niveaux de comp\u00e9tences requis pour les diff\u00e9rents types d\u2019emplois. Au Canada, nous avons la f\u00e2cheuse tendance \u00e0 assimiler l\u2019\u00e9ducation formelle aux comp\u00e9tences, les emplois qui requi\u00e8rent une qualification universitaire \u00e9tant g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9s comme plus qualifi\u00e9s. Bien que cela puisse \u00eatre vrai pour de nombreux emplois professionnels \u2013 m\u00e9decins, avocats, ing\u00e9nieurs, par exemple \u2013 cela sous-\u00e9value syst\u00e9matiquement les comp\u00e9tences inh\u00e9rentes aux m\u00e9tiers ou \u00e0 d\u2019autres domaines d\u2019activit\u00e9 non r\u00e9glement\u00e9s. Mais dans la plupart des lieux de travail, les comp\u00e9tences prennent des formes et des types tr\u00e8s diff\u00e9rents, et il existe de nombreux moyens d\u2019acqu\u00e9rir ces comp\u00e9tences.<\/p>\n\n\n\n

Le Canada utilise un syst\u00e8me de classification appel\u00e9 FEER (formation, \u00e9ducation, exp\u00e9rience et responsabilit\u00e9s) pour classer les emplois par cat\u00e9gories hi\u00e9rarchiques. Le syst\u00e8me FEER reconna\u00eet six groupes, r\u00e9sum\u00e9s dans le tableau 1 :[2]<\/sup><\/a><\/p>\n\n\n\n

Tableau 1 : Syst\u00e8me de classification FEER<\/strong><\/td><\/tr>
FEER<\/em><\/td>Types d\u2019occupation<\/em><\/td><\/tr>
0<\/td>Professions de gestion<\/td><\/tr>
1<\/td>Professions exigeant g\u00e9n\u00e9ralement un dipl\u00f4me universitaire<\/td><\/tr>
2<\/td>Professions n\u00e9cessitant g\u00e9n\u00e9ralement : un dipl\u00f4me d\u2019\u00e9tudes coll\u00e9giales,un apprentissage de 2 ans ou plus, oudes t\u00e2ches de supervision.<\/td><\/tr>
3<\/td>\tProfessions n\u00e9cessitant g\u00e9n\u00e9ralement : un dipl\u00f4me d\u2019\u00e9tudes sup\u00e9rieures,un apprentissage de moins de 2 ans, ouune formation en cours d\u2019emploi de plus de 6 mois.<\/td><\/tr>
4<\/td>Professions n\u00e9cessitant g\u00e9n\u00e9ralement : un dipl\u00f4me d\u2019\u00e9tudes secondaires, ouune formation en cours d\u2019emploi de plusieurs semaines.<\/td><\/tr>
5<\/td>Professions n\u00e9cessitant g\u00e9n\u00e9ralement une d\u00e9monstration de travail \u00e0 court terme et aucune scolarit\u00e9.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Bien que le syst\u00e8me FEER soit un instrument un peu brut \u00e0 bien des \u00e9gards, il fournit n\u00e9anmoins un cadre pour classer les emplois par niveau de comp\u00e9tence, tout en reconnaissant que la responsabilit\u00e9 (accumul\u00e9e au fil du temps gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience) peut \u00eatre aussi importante que l\u2019\u00e9ducation formelle. La figure 5 donne un aper\u00e7u de la r\u00e9partition des permis d\u00e9livr\u00e9s aux TET dans le secteur du tourisme, regroup\u00e9s par cat\u00e9gorie FEER.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Contrairement \u00e0 un mythe largement r\u00e9pandu, la majorit\u00e9 des professions touristiques pour lesquelles des permis TET ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9livr\u00e9s correspondent \u00e0 des professions de niveau FEER 3 ou plus : s\u2019agit donc d\u2019emplois qualifi\u00e9s. Les deux permis TET les plus souvent accord\u00e9s en 2023 concernaient les cuisiniers (FEER 3) et les superviseurs de services alimentaires (FEER 2), qui reposent tous deux sur des comp\u00e9tences sp\u00e9cialis\u00e9es acquises gr\u00e2ce \u00e0 une combinaison de formation formelle et d\u2019exp\u00e9rience professionnelle. Ces emplois ne peuvent pas \u00eatre occup\u00e9s par une personne tir\u00e9e au hasard d\u2019un bassin de ch\u00f4meurs canadiens.<\/p>\n\n\n\n

Les professions des niveaux FEER 4 et FEER 5 figuraient certainement parmi les permis d\u00e9livr\u00e9s, repr\u00e9sentant environ 36 % des permis \u00e0 partir de 2023, en particulier pour les serveurs\/serveuses au comptoir, les aides de cuisine et les personnel de soutien assimil\u00e9 (FEER 5) et les pr\u00e9pos\u00e9s\/pr\u00e9pos\u00e9es \u00e0 l\u2019entretien m\u00e9nager et au nettoyage \u2013 travaux l\u00e9gers (FEER 5). Bien qu\u2019il s\u2019agisse de postes ouverts aux d\u00e9butants, qui pourraient en principe \u00eatre occup\u00e9s par toute personne dispos\u00e9e \u00e0 suivre une formation, le fait que les entreprises soient dispos\u00e9es \u00e0 assumer les d\u00e9penses et les formalit\u00e9s administratives li\u00e9es \u00e0 la proc\u00e9dure du PTET t\u00e9moigne de la difficult\u00e9 \u00e0 trouver des Canadiens pr\u00eats \u00e0 accepter ces emplois. Le manque de Canadiens int\u00e9ress\u00e9s par ces emplois peut s\u2019expliquer \u00e0 la fois par des questions de mobilit\u00e9, mais aussi par un manque de d\u00e9sir pour ces emplois. Si les Canadiens ne souhaitent pas travailler comme pr\u00e9pos\u00e9s\/pr\u00e9pos\u00e9es \u00e0 l\u2019entretien m\u00e9nager et au nettoyage, il est difficile d\u2019imaginer qu\u2019ils puissent changer d\u2019avis, ce qui compromet la s\u00e9curit\u00e9 des h\u00f4tels qui ont besoin de pr\u00e9pos\u00e9s pour l\u2019entretien m\u00e9nager des chambres. En l\u2019absence d\u2019une option locale, il n\u2019est pas surprenant que les op\u00e9rateurs se tournent vers des programmes tels que le PTET pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins op\u00e9rationnels.<\/p>\n\n\n\n

Changements et impacts<\/h3>\n\n\n\n

La strat\u00e9gie f\u00e9d\u00e9rale actuelle en mati\u00e8re d\u2019immigration pr\u00e9voit une r\u00e9duction consid\u00e9rable du nombre de travailleurs internationaux temporaires et de r\u00e9sidents permanents, \u00e9tal\u00e9e sur plusieurs ann\u00e9es. Concr\u00e8tement, \u00e0 quoi cela ressemblera-t-il ?<\/p>\n\n\n\n

En projetant les pertes potentielles de main-d\u2019\u0153uvre dues au changement de politique, nous devons supposer que l\u2019impact le plus imm\u00e9diat se fera sentir dans les entreprises et les industries qui ont recours \u00e0 des travailleurs internationaux \u00e0 court terme, par le biais du programme qu\u2019elles jugent le plus utile. Ces travailleurs dispara\u00eetront d\u2019abord en raison des taux de rotation \u00e9lev\u00e9s associ\u00e9s \u00e0 ce type d\u2019emploi : lorsque les travailleurs actuels arriveront au terme de leur contrat et partiront, nombre d\u2019entre eux ne seront pas remplac\u00e9s. Il y aura \u00e9galement un impact \u00e0 court terme en termes de r\u00e9sidents permanents, mais comme leur taux de rotation est g\u00e9n\u00e9ralement plus faible que celui des travailleurs temporaires, l\u2019effet sera plus progressif et ne se fera pleinement sentir qu\u2019apr\u00e8s plusieurs ann\u00e9es. Il est difficile de quantifier exactement l\u2019impact de la r\u00e9duction du nombre de r\u00e9sidents permanents sur le secteur du tourisme \u00e0 court terme, car nous ne disposons pas de donn\u00e9es suffisamment d\u00e9taill\u00e9es pour faire des estimations raisonnables des taux de rotation de ce groupe.<\/p>\n\n\n\n

Les projections de la figure 6 pr\u00e9sentent trois sc\u00e9narios. Le sc\u00e9nario de base (ligne bleue) part de l\u2019hypoth\u00e8se que rien ne change : il utilise une estimation de la croissance d\u2019une ann\u00e9e sur l\u2019autre pour projeter la moyenne annuelle globale de l\u2019emploi, puis utilise la distribution saisonni\u00e8re autour de cette moyenne pour redistribuer les travailleurs en fonction des variations saisonni\u00e8res normales. Dans ce sc\u00e9nario, il n\u2019y a pas de r\u00e9duction de l\u2019immigration ou des travailleurs temporaires dans le tourisme.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Le deuxi\u00e8me sc\u00e9nario (ligne orange) suppose une r\u00e9duction de 50 % des travailleurs de la cat\u00e9gorie \u00ab autres \u00bb. Le plan f\u00e9d\u00e9ral relatif aux niveaux d\u2019immigration pr\u00e9voit une r\u00e9duction d\u2019environ 446 000 travailleurs en 2025 et de 446 000 autres en 2026. Dans les projections de base, la cat\u00e9gorie \u00ab autres \u00bb repr\u00e9sente une moyenne d\u2019environ 161 000 travailleurs. Bien que les titulaires de permis TET dans le secteur du tourisme repr\u00e9sentent une proportion relativement faible de la main-d\u2019\u0153uvre, nous disposons de preuves solides que les \u00e9tudiants et autres jeunes travailleurs internationaux constituent une proportion substantielle du r\u00e9servoir de main-d\u2019\u0153uvre dans le secteur du tourisme. Une r\u00e9duction d\u2019environ 50 % dans cette autre cat\u00e9gorie est une estimation raisonnable de l\u2019impact que nous serons susceptibles d\u2019observer, car elle repr\u00e9sente environ 18 % de la r\u00e9duction totale des travailleurs temporaires, conform\u00e9ment au ratio des permis de TET d\u00e9livr\u00e9s aux professions du tourisme indiqu\u00e9 ci-dessus pour 2023. Dans le cadre de ce sc\u00e9nario de r\u00e9duction de 50 %, le secteur du tourisme risque de perdre environ 100 000 travailleurs en 2025, ce qui repr\u00e9sente environ 5 % de la main-d\u2019\u0153uvre touristique de 2024.<\/p>\n\n\n\n

Le troisi\u00e8me sc\u00e9nario (ligne grise) suppose une r\u00e9duction de 75 % de la cat\u00e9gorie \u00ab autres \u00bb. Bien que ce ratio soit plus \u00e9lev\u00e9 que ce qu\u2019indiqueraient les changements anticip\u00e9s du nombre de travailleurs temporaires, ces 25 % suppl\u00e9mentaires visent \u00e0 refl\u00e9ter les premiers effets des changements apport\u00e9s \u00e0 l\u2019octroi des r\u00e9sidences permanentes. Selon ce sc\u00e9nario, le secteur devrait perdre environ 150 000 travailleurs, soit environ 7 % de la main-d\u2019\u0153uvre touristique en 2024.<\/p>\n\n\n\n

Comme pour toutes les projections, il s\u2019agit bien s\u00fbr de conjectures fond\u00e9es sur certaines hypoth\u00e8ses selon lesquelles certains \u00e9l\u00e9ments du syst\u00e8me resteront inchang\u00e9s et d\u2019autres \u00e9volueront de mani\u00e8re particuli\u00e8re. Dans le cas des objectifs et des politiques en mati\u00e8re d\u2019immigration et de s\u00e9jour temporaire, il est probable que nous assisterons \u00e0 davantage de changements au cours des mois et des ann\u00e9es \u00e0 venir. Le plan actuel pr\u00e9voit des r\u00e9ductions jusqu\u2019en 2027, puis un assouplissement relatif des restrictions. Compte tenu de l\u2019instabilit\u00e9 du paysage politique dans lequel nous \u00e9voluons, il ne semble pas justifi\u00e9 de faire des projections au-del\u00e0 de 2025 \u00e0 ce stade, car le degr\u00e9 d\u2019incertitude est d\u2019autant plus grand que l\u2019on essaie de faire des pr\u00e9visions \u00e0 plus long terme.<\/p>\n\n\n\n

Entre-temps, notre secteur devra commencer \u00e0 se pr\u00e9parer \u00e0 une baisse du nombre d\u2019emplois tout au long de l\u2019ann\u00e9e prochaine et prendre des mesures d\u00e8s maintenant pour att\u00e9nuer les difficult\u00e9s apparemment in\u00e9vitables de la prochaine saison estivale.<\/p>\n\n\n\n

Et maintenant ?<\/h3>\n\n\n\n

Avec la forte probabilit\u00e9 d\u2019une p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre prolong\u00e9e tout au long de l\u2019ann\u00e9e 2025 et probablement jusqu\u2019en 2026, le secteur du tourisme est confront\u00e9 \u00e0 une nouvelle p\u00e9riode difficile. Apr\u00e8s la pand\u00e9mie et la p\u00e9riode difficile de son r\u00e9tablissement, l\u2019avenir semble un peu sombre.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons d\u00e9j\u00e0 commenc\u00e9 \u00e0 relever ces d\u00e9fis collectivement. Nous reconnaissons que les entreprises doivent apprendre \u00e0 travailler avec des \u00e9quipes plus petites et plus souples, et il y a d\u00e9j\u00e0 eu des am\u00e9liorations dans ce sens au cours des derni\u00e8res ann\u00e9es : pendant la p\u00e9riode de pand\u00e9mie, nous avons tous beaucoup appris sur ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire avec moins de personnel. L\u2019une des solutions consiste \u00e0 investir dans le d\u00e9veloppement des comp\u00e9tences de notre main-d\u2019\u0153uvre, afin d\u2019am\u00e9liorer la productivit\u00e9 au niveau de l\u2019entreprise, mais aussi d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du client par rapport au service.<\/p>\n\n\n\n

Le concept \u00e9conomique de productivit\u00e9 peut \u00eatre difficile \u00e0 cerner d\u2019un point de vue op\u00e9rationnel dans un secteur comme le tourisme, qui se caract\u00e9rise davantage par la consommation que par la production, mais c\u2019est un cadre utile \u00e0 adopter pour r\u00e9fl\u00e9chir aux changements. Comment faire plus avec moins? La technologie et l\u2019IA peuvent permettre certaines avanc\u00e9es, notamment en ce qui concerne le mat\u00e9riel de marketing cibl\u00e9 ou l\u2019analyse des donn\u00e9es d\u2019affaires, mais dans un secteur ax\u00e9 sur les services comme le tourisme, le contact humain reste au c\u0153ur de l\u2019attrait du tourisme pour de nombreux visiteurs. La question technologique devient donc la suivante : comment pouvons-nous r\u00e9duire les \u00e9l\u00e9ments administratifs et automatisables des emplois touristiques et lib\u00e9rer notre personnel pour qu\u2019il puisse offrir un service encore plus exceptionnel ?<\/p>\n\n\n\n

Nous devons \u00e9galement changer notre fa\u00e7on de voir les choses en mati\u00e8re d\u2019attractivit\u00e9 de la main-d\u2019\u0153uvre. Nous savons que le secteur du tourisme d\u00e9pend fortement des jeunes travailleurs et qu\u2019il b\u00e9n\u00e9ficie \u00e9norm\u00e9ment des talents internationaux, mais ces deux groupes ne suffiront pas \u00e0 combler le foss\u00e9 auquel nous sommes confront\u00e9s. Nous devons cr\u00e9er des lieux de travail qui accueillent et soutiennent les personnes handicap\u00e9es, les personnes semi-retrait\u00e9es et les travailleurs matures, mais aussi les travailleurs autochtones. Nous devons \u00e9galement accorder de l\u2019importance \u00e0 la collaboration pour partager les travailleurs entre les entreprises. Face \u00e0 la stagnation ou \u00e0 la diminution des r\u00e9serves de main-d\u2019\u0153uvre, \u00e0 la demande croissante des touristes et \u00e0 la concurrence accrue d\u2019autres secteurs et industries en mati\u00e8re de main-d\u2019\u0153uvre, nous devons faire preuve d\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 dans notre fa\u00e7on d\u2019attirer le personnel, de capter leur attention et de cr\u00e9er des environnements de travail dans lesquels ils voudront rester.<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9alit\u00e9 est que l\u2019immigration constituera un facteur de pression pour le secteur dans un avenir pr\u00e9visible. Le paysage politique canadien est dynamique et, en cas de changement de gouvernement, nous pourrions assister \u00e0 des modifications radicales des politiques et des processus. Mais cette situation n\u2019est pas propre au Canada : partout dans le monde, on observe des patrouilles frontali\u00e8res accrues, des soup\u00e7ons \u00e0 l\u2019\u00e9gard des immigrants et des restrictions plus strictes concernant les travailleurs internationaux temporaires. Si cela fait partie de la nouvelle normalit\u00e9, nous devrons apprendre \u00e0 fonctionner dans cet environnement en \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n

RH Tourisme Canada continue de chercher \u00e0 obtenir des donn\u00e9es de meilleure qualit\u00e9 et plus opportunes sur l\u2019immigration et les travailleurs temporaires au Canada. L\u2019Enqu\u00eate sur la population active est une pierre angulaire importante de notre syst\u00e8me d\u2019IMT, mais lorsqu\u2019elle est insuffisante pour certains indices cl\u00e9s, nous devons trouver d\u2019autres sources de donn\u00e9es fiables et exactes afin d\u2019\u00e9clairer la fa\u00e7on dont notre secteur r\u00e9agit aux changements au sein de la main-d\u2019\u0153uvre. Nous continuerons \u00e9galement \u00e0 suivre les changements politiques et \u00e0 tenir nos parties prenantes aussi inform\u00e9es que possible <\/a>des r\u00e9alit\u00e9s changeantes concernant l\u2019int\u00e9gration de talents internationaux dans le secteur du tourisme.<\/p>\n\n\n\n

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Cet article est le premier d\u2019une s\u00e9rie d\u2019articles consacr\u00e9s aux principaux th\u00e8mes abord\u00e9s lors de notre r\u00e9cent webinaire \u00ab En terrain glissant \u2013 \u00c9tat des lieux de la main-d\u2019\u0153uvre : la parole aux experts \u00bb. N\u2019oubliez pas de vous abonner \u00e0 Tourism HR Insider <\/a>pour obtenir la prochaine analyse.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vous avez assist\u00e9 au webinaire \u00ab\u00a0Perdre du terrain\u00a0\u00bb\u00a0? Nous aimerions conna\u00eetre votre avis. Merci de r\u00e9pondre \u00e0 ce court sondage.<\/a><\/span><\/em><\/p><\/p>\n\n\n\n

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[1]<\/a> Pour plus de d\u00e9tails, voir le Profil d\u00e9mographiques de la main-d\u2019\u0153uvre du secteur touristique \u2013 recensement de 2021.<\/a><\/p>\n\n\n\n

[2]<\/a> Le syst\u00e8me FEER fait partie du syst\u00e8me de classification nationale des professions 2021. Pour plus d\u2019informations, consultez ce site utile <\/a>du gouvernement du Canada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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